“雙11”促銷(xiāo)大戰(zhàn)剛過(guò)，“雙12”再度來(lái)襲，加上圣誕節(jié)日益臨近，電商開(kāi)始了新一輪的優(yōu)惠活動(dòng)。與以往不同，今年島城各大實(shí)體店與電商正面交鋒，提前開(kāi)始了圣誕元旦檔的促銷(xiāo)，憑借玩氣氛拼體驗(yàn)來(lái)與電商搶生意，打響了歲末促銷(xiāo)戰(zhàn)。
現(xiàn)場(chǎng)：借勢(shì)“雙12”，商場(chǎng)開(kāi)打價(jià)格戰(zhàn)
剛收完“雙11”的包裹，“雙12”又強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲。“全場(chǎng)五折起、紅包送不�！保瑖@“雙12”，淘寶、天貓等電商再度推出一系列優(yōu)惠活動(dòng)，電商來(lái)勢(shì)洶洶，實(shí)體店也不甘示弱。11日，記者走訪了麥凱樂(lè)、利群、蘇寧、國(guó)美等商場(chǎng)和電器賣(mài)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)線下價(jià)格戰(zhàn)早已提前打響。
“我們與大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)合作，在網(wǎng)上花100元可搶購(gòu)112元和124元面值的購(gòu)物券，借“雙12”之名，相當(dāng)于分別優(yōu)惠12元和24元，每天分別推出100張，都是很快就被搶購(gòu)一空�！崩荷虖B副總經(jīng)理助理張洪建告訴記者。據(jù)介紹，為了迎接“雙12”年底購(gòu)物高潮的到來(lái)，利群商城準(zhǔn)備了“紅包”“秒殺”“暢銷(xiāo)商品榜”等優(yōu)惠活動(dòng)，不少商品在打折的基礎(chǔ)上可以使用購(gòu)物券。
麥凱樂(lè)青島總店也為迎接即將到來(lái)的“雙12”推出了系列優(yōu)惠活動(dòng)吸引顧客。一走進(jìn)商場(chǎng)就能看到“天狗節(jié)”的巨幅海報(bào)，許多商品滿800元立減280元。此外，商場(chǎng)還推出“圓2015個(gè)夢(mèng)”活動(dòng)，從12月12日至12月19日，消費(fèi)者網(wǎng)上報(bào)名并成功支付0．1元，就可以獲得麥凱樂(lè)至少10％的免單禮，還有機(jī)會(huì)獲100％免單。
電器賣(mài)場(chǎng)蘇寧、國(guó)美也推出讓利活動(dòng)，“購(gòu)買(mǎi)冰箱、彩電、洗衣機(jī)三件電器商品，花多少錢(qián)我們就返多少錢(qián)的券，大家電最低打三折�！碧K寧電器南京路店的一名工作人員告訴記者，此外國(guó)美也打出“28周年店慶讓利”活動(dòng)，包括滿5280元送價(jià)值600元全場(chǎng)任意產(chǎn)品，滿12800元送價(jià)值1200元全場(chǎng)任意產(chǎn)品等活動(dòng)。
比拼：玩氣氛拼體驗(yàn)，實(shí)體店與電商正面交鋒
對(duì)于實(shí)體店來(lái)說(shuō)，一年中最長(zhǎng)的促銷(xiāo)期即將開(kāi)始，圣誕、元旦、春節(jié)期間正好是年底消費(fèi)旺季，很多在網(wǎng)上買(mǎi)不到高品質(zhì)商品的市民都等著年底的最大折扣。各大商場(chǎng)和賣(mài)場(chǎng)也營(yíng)造出舒適的消費(fèi)氛圍，推出體驗(yàn)活動(dòng)來(lái)爭(zhēng)奪消費(fèi)者。
在麥凱樂(lè)青島總店，雖然距離圣誕節(jié)還有一段時(shí)間，但整個(gè)商場(chǎng)以及被圣誕的氣氛包圍，一進(jìn)商場(chǎng)就看到早已裝飾好的圣誕老人畫(huà)板，而每個(gè)商家門(mén)口也擺出了裝扮好了圣誕樹(shù)，營(yíng)造出濃厚的節(jié)日氛圍。
為了營(yíng)造良好的購(gòu)物體驗(yàn)，蘇寧電器推出了線上下單、線下體驗(yàn)的消費(fèi)模式，消費(fèi)者可以在網(wǎng)上了解商品的性能，然后到實(shí)體店內(nèi)進(jìn)行體驗(yàn)，然后從實(shí)體店內(nèi)取貨。而為了吸引顧客，一些電器賣(mài)場(chǎng)還設(shè)置了休息區(qū)、產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)，游戲休閑區(qū)等供游客享受。
而為了吸引客流，利群商場(chǎng)則推出了連環(huán)促銷(xiāo)活動(dòng)，“‘雙12’只是歲末促銷(xiāo)季的第一炮，活動(dòng)從10號(hào)持續(xù)到14號(hào)。19號(hào)到25號(hào)，我們會(huì)相繼推出圣誕節(jié)的返券活動(dòng)；26號(hào)到28號(hào)，還會(huì)推出VIP答謝會(huì)等活動(dòng)�！崩荷虖B副總經(jīng)理助理張洪建告訴記者。
調(diào)查：運(yùn)營(yíng)成本提高，電商價(jià)格優(yōu)勢(shì)漸失
年底促銷(xiāo)大戰(zhàn)來(lái)襲，各大商場(chǎng)紛紛利用自己的本土優(yōu)勢(shì)，讓眾多消費(fèi)者提前體驗(yàn)到了促銷(xiāo)大戰(zhàn)帶來(lái)的實(shí)惠，大有逆襲電商的架勢(shì)�！霸趯�(shí)體店消費(fèi)a除了有商品的品質(zhì)保障外，還有完善的后續(xù)服務(wù)，這一點(diǎn)是電商無(wú)法比擬的�！闭f(shuō)起歲末促銷(xiāo)大戰(zhàn)中實(shí)體店與電商的正面交鋒，張洪建告訴記者，電商在促銷(xiāo)活動(dòng)往往通過(guò)打價(jià)格戰(zhàn)來(lái)聚攏人氣，然而，隨著網(wǎng)店的開(kāi)店成本、推廣費(fèi)用以及物流成本的提高，網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)成本逐漸在擴(kuò)大，商品的價(jià)格也被抬高，相比實(shí)體店，其價(jià)格優(yōu)勢(shì)在逐漸減少。
與此同時(shí)，實(shí)力雄厚的大商場(chǎng)則不懼價(jià)格的虧損，“‘雙11’當(dāng)天我們推出了部分商品與天貓同品同價(jià)的活動(dòng)，雖然損失了一定的毛利，但是挽回了一大批回頭客。”張洪量告訴記者。 |